КонсультантПлюс

(3812) 36-21-15

горячая линия

заказать звонок

написать письмо

Страница сайта

Страница сайта

УТВЕРЖДЕНО
Директор ООО «Темаск-Информ» 
«26» мая 2025 г.

ПОЛИТИКА ООО «Темаск-Информ» В ОТНОШЕНИИ  ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных ООО «Темаск-Информ» (далее — Оператор или Компания).

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.3. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.4. Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

1.5. Основные права и обязанности Оператора.

1.5.1. Оператор имеет право:

  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  • требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.5.2. Оператор обязан:

  • обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
  • предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
  • принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
  • организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.6. Основные права и обязанности субъектов персональных данных:

1.6.1. Субъекты персональных данных имеют право:

  • на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
  • на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
  • на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных;
  • на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.6.2. Субъекты персональных данных обязаны:

  • предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
  • предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
  • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.6.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:

  • работники Компании, бывшие работники, кандидаты для приема на работу, а также родственники работников;
  • клиенты и контрагенты Компании (физические лица);
  • представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц);
  • посетители сайта (сайтов) Компании (далее — Сайт и Сайты).

2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

  • фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;
  • место проживания (регион/город);
  • специальность/область профессиональных интересов;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайтов);
  • иная информация, в том числе указанная в Приложении к настоящей Политике.

2.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

2.4. Оператор обрабатывает биометрические персональные данные при условии письменного согласия соответствующих субъектов персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

2.6. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

  1. заключение договоров и их дальнейшее исполнение;
  2. проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайтах;
  3. защита субъектов персональных данных от контрафакта Справочных Правовых Систем КонсультантПлюс;
  4. предоставление субъектам персональных данных сервисов и услуг Компании, а также информации о разработке Компанией новых продуктов и услуг, в том числе:
    • предоставление доступа к Системе КонсультантПлюс
    • направление ценовых условий предоставления СПС КонсультантПлюс
    • оформление подписки на рассылки материалов
    • направление ответов на вопросы, документов
    • регистрация для участия в мероприятиях
    • регистрация на сайте, в Личном кабинете для получения информации и услуг;
  5. обратная связь с субъектами персональных данных, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта (Сайтов);
  6. контроль и улучшение качества услуг и сервисов Компании, в том числе предложенных на Сайте (Сайтах), в т.ч. получение отзывов и предложений по различным направлениям работы компании ООО «Темаск-Информ»;
  7. ведение кадровой работы и организации учета работников Компании, регулирование трудовых и иных, непосредственно связанных с ними отношений;
  8. привлечение и отбор кандидатов на работу в Компанию, в т.ч. предоставление обратной связи кандидатам на вакансии;
  9. формирование статистической отчетности;
  10. осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

3.2. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных для каждой указанной в настоящем разделе цели обработки персональных данных определены в Приложении к настоящей Политике, которое является неотъемлемой частью настоящей Политики.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

  • Конституция РФ;
  • Трудовой кодекс РФ;
  • Гражданский кодекс РФ;
  • Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Закон РФ от 27 декабря 1991 г. N 2124-1 «О средствах массовой информации»;
  • Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
  • Указ Президента РФ от 6 марта 1997 г. N 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 г. N 512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. N 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Приказ Роскомнадзора от 5 сентября 2013 г. N 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
  • Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. N 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • уставные документы Оператора;
  • договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
  • согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
  • иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Для достижения заявленных целей Оператор использует следующие способы обработки персональных данных:

  • неавтоматизированная обработка персональных данных;
  • автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
  • смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.5. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством РФ случаях Согласие оформляется в письменной форме.

5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного в адрес Компании заказным почтовым отправлением.

5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

5.10. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором или их обработка должна быть прекращена соответственно.

6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

6.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

6.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.5. В порядке, предусмотренном п. 6.3, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия персональные данные подлежат уничтожению, если:

  • Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;
  • иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
  • иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.7. Решение об уничтожении персональных данных принимается комиссией, созданной приказом руководителя Оператора.

6.8. Порядок уничтожения персональных данных при достижении целей обработки и при наступлении иных законных оснований устанавливается локальным нормативным актом Оператора.

6.9. Персональные данные субъекта персональных данных уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.

7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Для обеспечения безопасности персональных данных Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных субъектов персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, включающие, в том числе:

  • разработку и поддержание в актуальном состоянии локальных нормативных документов в отношении обработки персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных, установления процедур, направленных на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в области персональных данных, устранения последствий таких нарушений;
  • периодический внутренний контроль, а также контроль, осуществляемый сторонними организациями (внешний аудит) по договору подряда или оказания услуг, соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства в области персональных данных и принятым в соответствии с ним локальным нормативным актам Оператора;
  • проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных;
  • ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных документов в отношении обработки персональных данных и обеспечения безопасности персональных данных;
  • определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (далее — ИСПД);
  • применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при обработке персональных данных в ИСПД, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
  • обнаружение фактов несанкционированного доступа (далее — НСД) к персональным данным и принятие необходимых мер;
  • восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие НСД к ним;
  • установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в ИСПД;
  • контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности ИСПД.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте по адресу: www.temask.ru.

Приложение
к Политике в отношении обработки персональных данных

ПЕРЕЧЕНЬ

категорий обрабатываемых персональных данных, категорий субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способов, сроков их обработки и хранения, порядка уничтожения персональных данных для каждой цели обработки персональных данных

Настоящий Перечень устанавливает для каждой цели обработки персональных данных (далее — ПДн) категории и перечень обрабатываемых ПДн, категории субъектов, ПДн которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок их уничтожения.

№ Категория субъекта ПДн Категория и перечень ПДн Способы обработки ПДн Сроки обработки и хранения, порядок уничтожения ПДн
1. Цель обработки ПДн: заключение любых договоров и их дальнейшего исполнения
  • клиенты и контрагенты Компании (физические лица);
  • представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц);
  • посетители сайта (сайтов) Компании (физические лица)
 ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом оператора с составлением соответствующего акта.
2. Цель обработки ПДн: проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирований и исследований на Сайтах
  • посетители сайта (сайтов) Компании (физические лица)
 ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты;
  • Иная информация, которую предоставит субъект
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
3. Цель обработки ПДн: защита субъектов ПДн от контрафакта Справочных Правовых Систем КонсультантПлюс
  • клиенты и контрагенты Компании (физические лица);
  • представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц);
  • посетители сайта (сайтов) Компании (физические лица)
 ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
4. Цель обработки ПДн: предоставление субъектам ПДн сервисов и услуг Компании, а также информации о разработке Компанией новых продуктов и услуг, в том числе:

  • предоставление доступа к Системе КонсультантПлюс
  • направление ценовых условий предоставления СПС КонсультантПлюс
  • оформление подписки на рассылки материалов
  • направление ответов на вопросы, документов
  • регистрация для участия в мероприятиях
  • регистрация на сайте, в Личном кабинете для получения информации и услуг
  • клиенты и контрагенты Компании (физические лица);
  • представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц);
  • посетители сайта (сайтов) Компании (физические лица)
 ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
5. Цель обработки ПДн: обратная связь с субъектами ПДн, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта (Сайтов)
  • клиенты и контрагенты Компании (физические лица);
  • представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц);
  • посетители сайта (сайтов) Компании (физические лица)
 ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты;
  • Иная информация, которую предоставит субъект ПДн
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
6. Цель обработки ПДн: контроль и улучшение качества услуг и сервисов Компании, в том числе предложенных на Сайте (Сайтах), в т.ч. получение отзывов и предложений по различным направлениям работы компании ООО «Темаск-Информ»;
  • клиенты и контрагенты Компании (физические лица);
  • представители/работники клиентов и контрагентов Компании (юридических лиц);
  • посетители сайта (сайтов) Компании (физические лица)
 ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес проживания;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
7. Цель обработки ПДн: ведение кадровой работы и организации учета работников Компании, регулирование трудовых и иных, непосредственно связанных с ними отношений
работники Компании, бывшие работники ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты;
  • Дата рождения (число, месяц, год);
  • Гражданство;
  • Пол;
  • Адрес регистрации;
  • Паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения);
  • СНИЛС;
  • ИНН;
  • Сведения об образовании (серия и номер документа об образовании, дата выдачи, наименование образовательного учреждения, даты поступления и окончания учебного заведения, форма обучения, факультет, специальность, квалификация, ученые степени и звания, повышение квалификации);
  • Сведения о трудовой деятельности (дата назначения на должность, дата увольнения, должность, подразделение, организация);
  • Сведения о начислении заработной платы и других выплат;
  • Реквизиты банковского счета;
  • Информация о составных частях заработной платы, выплаченной и/или причитающейся заработной платы, иных выплатах, удержаниях из выплат за определенный период;
  • Данные военного билета (серия и номер военного билета, дата выдачи, кем выдан, отношение к военной службе, дата и место прохождения военной службы, сведения о годности к военной службе, сведения об участии в боевых действиях);
  • Семейное положение;
  • Сведения о составе семьи;
  • Сведения формы Т2 (табельный номер, сведения о воинском учете, оклад, сведения об аттестации, сведения о профессиональной переподготовке, сведения о наградах, поощрениях и почетных званиях, сведения об отпуске, сведения о социальных льготах);
  • Данные больничных листов работников (номер больничного листа, дата открытия листа, дата закрытия листа);
  • Данные о возможности либо невозможности работы в конкретных условиях труда;
  • Сведения по результатам медицинских осмотров:

Биометрические ПДн:

  • фотографии и видеоизображения.
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков в соответствии с Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и Приказом Федерального архивного агентства Российской Федерации от 20.12.2019 № 236 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения»:

от 1 года до 50 лет, а также бессрочно.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
8. Цель обработки ПДн: привлечение и отбор кандидатов на работу в Компанию, в т.ч. предоставление обратной связи кандидатам на вакансии
кандидаты для приема на работу ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты;
  • Дата рождения (число, месяц, год);
  • Гражданство;
  • Пол;
  • Адрес регистрации;
  • Паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения);
  • Сведения об образовании (серия и номер документа об образовании, дата выдачи, наименование образовательного учреждения, даты поступления и окончания учебного заведения, форма обучения, факультет, специальность, квалификация, ученые степени и звания, повышение квалификации);
  • Сведения о трудовой деятельности (дата назначения на должность, дата увольнения, должность, подразделение, организация)

Биометрические ПДн:

  • фотографии и видеоизображения.
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
9. Цель обработки ПДн: формирование статистической отчетности
посетители Сайта (Сайтов) Компании (физические лица) ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты;
  • История запросов и просмотров на Сайте и его сервисах
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.
10. Цель обработки ПДн: осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ
посетители Сайта (Сайтов) Компании (физические лица) ПДн, не относящиеся к специальным категориям ПДн и/или к биометрическим ПДн:

  • Фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
  • Адрес;
  • Номер телефона (в том числе домашний, мобильный, рабочий);
  • Адрес электронной почты
  • неавтоматизированная обработка;
  • автоматизированная обработка;
  • смешанная обработка
 ПДн обрабатываются и хранятся в течение сроков, установленных в согласии субъекта ПДн на обработку его ПДн, либо по достижению целей обработки ПДн, либо до отзыва субъектом согласия на обработку ПДн, либо до наступления иных законных оснований прекращения их обработки.

ПДн субъекта ПДн уничтожаются ответственным лицом Оператора с составлением соответствующего акта.

Страница сайта

О системе

СПС КонсультантПлюс - информационный массив по законодательству, обладающий удобной системой поиска и высокой скоростью обработки запросов, что позволяет быстро найти ответы на любые правовые и финансовые вопросы. Это надежный помощник в решении профессиональных вопросов для специалистов: юристов, бухгалтеров, кадровиков, руководителей организаций, сотрудников бюджетных учреждений, специалистов по закупкам.

Состав системы СПС КонсультантПлюс позволяет гибко подходить к формированию комплектов информационных банков для пользователей, всегда учитывая их потребности.

КонсультантПлюс для специалистов

Бухгалтеру

Исчисление и уплата налогов, налоговый и бухгалтерский учет, сдача отчетности, оформление документов, выплаты работникам, типовые кадровые операции, налоговые проверки — всю необходимую информацию вы найдете в системе КонсультантПлюс. В системе доступен профиль "Бухгалтерия и кадры", с которым стартовая страница и поиск в системе подстроятся под задачи бухгалтера.

Юристу

Составить договор, подготовиться к судебному заседанию, решить трудовой и корпоративный спор, провести госзакупки, корпоративные процедуры — система КонсультантПлюс позволит специалистам юридического профиля успешно решать самые разные задачи. В системе доступен профиль "Юрист", который позволяет настроить стартовую страницу и поиск в системе с учетом профессиональных потребностей юриста.

Кадровому специалисту

Прием на работу, оформление трудовых книжек, отпуска или командировки, иностранные работники, решение трудовых споров — какие бы вопросы перед вами не вставали, в КонсультантПлюс вы найдете подробные ответы и порядок действий. В системе доступен профиль "Кадры", с которым стартовая страница и поиск в системе подстроятся под задачи кадрового специалиста.

Бюджетной организации

Специалисты бюджетных организаций найдут в КонсультантПлюс ответы на возникающие в работе вопросы — бухучет и бюджетный учет, расчеты с работниками по зарплате, пособия и отпуска, реализация продукции и услуг и многое другое. В системе доступен профиль "Бухгалтерия и кадры бюджетной организации", с которым стартовая страница и поиск в системе подстроятся под задачи финансового специалиста бюджетной организации.

Специалисту по закупкам

Законодательство о контрактной системе (44-ФЗ и 223-ФЗ), разъяснения по процедурам проведения закупок, спорные вопросы, отраслевые новости - в КонсультантПлюс содержится вся необходимая информация для специалистов по закупкам. В системе доступен профиль "Специалист по закупкам", который позволяет настроить стартовую страницу и поиск в системе с учетом профессиональных потребностей специалиста по закупкам.

Руководителю

Использование системы КонсультантПлюс бухгалтерами, юристами, кадровыми и другими специалистами экономит время при выполнении обычных повседневных задач, помогает находить оптимальные решения в сложных ситуациях, тщательно взвешивать риски, готовиться к судебным заседаниям. В результате эффективность работы специалистов компании возрастает во много раз, уменьшаются риски непредвиденных расходов (на штрафы, судебные иски), а организация получает надежную правовую поддержку.

Систему КонсультантПлюс можно настроить под задачи специалистов. Для бухгалтеров, юристов, кадровиков, финансовых специалистов бюджетных организаций, специалистов по закупкам разработаны персональные профили, в которых есть своя стартовая страница, лента новостей, специальные подсказки и результаты поиска.

Медицинской организации

Для специалистов медицинских организаций разработана специализированная система, в которой собраны необходимые нормативные документы, а также консультации и разъяснения по практическим вопросам, касающимся бухучета, налогообложения, ценообразования, импорта лекарств, работы с наркотическими препаратами и многого другого.

Строительной организации

Все необходимые нормативно-технические строительные документы и техническая информация: ГОСТы, СНиПы, сметные нормы и многое другое — в КонсультантПлюс для специалистов.

*Описание информационных блоков подготовлено по материалам официального сайта компании "КонсультантПлюс" www.consultant.ru.
Заказать данный продукт Вы можете, отправив заявку с данного сайта или обратиться в компанию ТЕМАСК-ИНФОРМ.

Страница сайта

Ежемесячно пользователи КонсультантПлюс получают информационный Бюллетень КонсультантПлюс с новостями компании, информацией о новшествах в системе, практической информацией для специалистов. Бюллетень издается компанией "КонсультантПлюс" с 1995 г. и распространяется бесплатно.

Последний выпуск - № 12 (364) Декабрь 2025

Предыдущие номера:

Страница сайта

Еженедельно клиенты компании Темаск-Информ получают информационный бюллетень "Темаск информирует" с актуальной подборкой изменений законодательства. Вся информация подготовлена на основе материалов СПС КонсультантПлюс. Бюллетень издается компанией с 2000 г. и распространяется бесплатно.

Последний выпуск - №1 (1049) 04 декабря 2025 г.

Предыдущие номера:

Страница сайта

Журнал издается с 2000 года и за это время зарекомендовал себя  в глазах бухгалтеров, как  компетентный, интересный и надежный помощник, который всегда становится на сторону читателя, не просто описывая изменения законодательства, а давая практические рекомендации и советы по решению текущих задач.

В каждом номере журнала «Главная книга»:
— список основных дел бухгалтера на ближайшие 2-3 недели;
— практические рекомендации
• по бухгалтерскому и налоговому учету и отчетности,
• по кадровым и трудовым вопросам,
• по вопросам налогового и иного государственного контроля;
— комментарии к принимаемым законопроектам.

«Главная книга» — это бухгалтерский журнал от компании КонсультантПлюс, разработчика справочных правовых систем. Он помогает быть в курсе важных событий, погрузиться в их нюансы, досконально разобраться со сложными вопросами.
Изданий и сайтов для бухгалтеров много. Почему же стоит выбрать именно «Главную книгу»? Ответ в нашем слогане — «Вовремя. По делу. Объективно».

Вовремя.
Это не только вовремя увидеть, но и вовремя понять, как реагировать. Хороша ложка к обеду! Чтобы сэкономить ваше время, наши эксперты каждый день мониторят, что нового произошло, какие изменения законодательства на подходе, какие разъяснения госорганов и судебные решения появились, какие вопросы сейчас актуальны для бухгалтеров. В итоге на сайт и в журнал попадают только свежие и важные бухгалтерские новости. И не «как есть», а уже с комментариями профессионалов.

По делу.
Если задан конкретный вопрос, то и ответ должен быть конкретным: как сделать, оформить, посчитать, в какой момент заплатить, отчитаться, какие могут быть последствия и т. д. Мы не «льем воду», у нас с этим строго.

Объективно.
Этот важный принцип от компании КонсультантПлюс — и наш тоже. Позиция одного эксперта — лишь частное мнение. Не факт, что оно окажется оптимальным для вашей ситуации. Объективно — это когда рассмотрены и законодательно подкреплены все возможные варианты. Именно так и пишутся наши статьи. Сначала автор изучает вопрос, собирает и критически оценивает весь спектр точек зрения, в том числе общаясь с коллегами и практикующими бухгалтерами, готовит комфортный к прочтению текст.

Если по вопросу нет однозначной позиции контролирующих органов (ФНС, Минфина, СФР, Роструда и т. д.), то автор обращается в соответствующие ведомства и получает развернутое суждение по проблеме.

Затем материал попадает на проверку к профильному эксперту, и только потом — на сайт и в печатный журнал. Пазл сложился! Все выводы в статье подтверждены нормативными документами и судебной практикой. В эти материалы можно моментально перейти по ссылке из статьи на сайте.

Мы понимаем, что у бухгалтера нет времени и ресурсов для такой масштабной работы по каждому возникающему вопросу. Поэтому кропотливую работу берут на себя авторы журнала, преподнося подписчикам готовый результат.

«Главная книга» — больше, чем просто журнал.
Подписчики получают удобный инструмент для каждодневной работы:
• доступ ко всем нормативным правовым документам, письмам госорганов и материалам судебной практики, на которые есть ссылки в статьях;
• калькуляторы по налогам, бухучету и зарплате;
• индивидуально настраиваемый календарь уплаты налогов и подачи отчетности;
• доступ к бухгалтерским вебинарам, проводимым нашими лучшими авторами и специально приглашенными сторонними экспертами;
• возможность получить ответ на свой вопрос от эксперта журнала.

Вот полный список всех привилегий подписчиков.

 

Подписка на журнал

Выгоднее и удобнее оформить подписку в компании «Темаск-Информ» — у нас действуют специальные подписные цены, а также бесплатная доставка журналов!
Мы предлагаем очень комфортные и привлекательные варианты подписки.
Оформляя подписку у нас, вы экономите и на стоимости подписки, и на доставке журнала.

 

Содержание текущего номера

Содержание следующего номера

Архив журнала "Главная книга"

Страница сайта

1. Общие положения

1.1. Чат ("интерактивный диалог") - возможность получить быстрый ответ на простой вопрос в оболочке Системы СПС КонсультантПлюс.
1.2. Услуга Чат является бесплатной и предоставляется только в соответствии с положениями, определенными настоящим регламентом. Услуга носит справочный характер.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять положения настоящего регламента и информировать об изменениях на сайте http://www.temask.ru.
1.4. Услуга Чат предназначена следующим категориям пользователей:
- сотрудникам организаций, имеющих действующие договоры на оказание услуг по адаптации и сопровождению Систем КонсультантПлюс (заказчиков);
- сотрудникам организаций, имеющих действующие договоры опытной эксплуатации Систем КонсультантПлюс (ознакомительно-демонстрационные дистрибутивы).

2. Вопросы, входящие в компетенцию Чата

2.1. Специалист отвечает на вопрос в Чате, если:
 Ответ можно найти в Системе за 2 - 3 поисковых запроса (не более чем за 10 - 15 мин).
 Ответ находится в одном материале (т.е. его не нужно собирать из нескольких документов и готовить сводную позицию).
 Ответ является однозначным (т.е. не спорным).
 Ответ содержится в актуальном авторском материале или нормативном документе и не требует проверки достоверности.
2.2. Специалист Чата переадресовывает вопросы заказчика на Горячую линию (ГЛ) и Линию консультации (ЛК) в случаях, если это:
 прямой заказ документов или подборок по заданной заказчиком теме;
 вопросы, при ответе на которые необходимо будет использовать подборку нескольких материалов;
 спорные вопросы;
 проработка вопроса занимает длительное время;
 организационно-технические вопросы (например, запись на семинар, взаиморасчеты с РИЦ, сбои, связь со специалистом по сопровождению и т.п.);
При этом в Чате заказчик будет проинформирован, что его вопрос передан в работу сотруднику ГЛ или ЛК. Ответ по переданному вопросу заказчик получит на электронную почту указанную в контактных данных.

3. Отличия Чата от ГЛ и ЛК

3.1. В отличие от ЛК он обеспечивает:
 Интерактивность - диалог идет в режиме реального времени, в случае обращения на ЛК через кнопку интерактивности нет.
 В сравнении с телефоном - возможность привести фактуру, которую трудно воспринимать на слух.
 Оперативность - пользователь получает ответ быстро.
 Краткость ответа - суть + ссылка. Никаких подборок и аннотаций.
 Простоту ответов - в Чате обрабатываются только те вопросы, на которые можно ответить быстро.
3.2. В отличие от ГЛ в Чате обрабатываются только предметные вопросы.
Специалист Чата передает на ГЛ вопросы по сервису РИЦ, оплате обслуживания и документообороту, заказу документов, помощи по функционалу Системы.

4. Вопросы, не входящие в компетенцию Чата, ГК и ЛК

4.1. Предоставление юридических, аудиторских и иных подобных консультаций по конкретным вопросам;
4.2. Поиск и предоставление документов, содержащих конфиденциальную информацию;
4.3. Поиск и предоставление документов, относящихся к законодательству иностранных государств;
4.4. Заказ авторских материалов;
4.5. Анализ (финансовый, налоговый) хозяйственных операций, оценка рисков;
4.6. Разработка проектов документов (в том числе договоров);
4.7. Прогноз позиции контролирующих органов или органов судебной власти, оценка перспектив при судебных спорах;
4.8. Передача запроса заказчика в государственные органы;
4.9. Вопросы, касающиеся будущих изменений;
4.10. Правовая поддержка при налоговых и прочих проверках;
4.11. Вопросы, касающиеся СВО;
4.12. Вопросы по следующим отраслям:
- международные стандарты финансовой отчетности;
- внешнеэкономическая деятельность;
- валютное законодательство;
- таможенные вопросы;
- миграционное законодательство;
- международное право;
- рынок ценных бумаг;
- нормотворческая деятельность.

5. Порядок подачи и обработки запросов в Чате (интерактивном диалоге)

5.1. Заказчик может задать вопрос в Чате следующим образом:
 заказчик обращается в РИЦ с помощью нажатия кнопки "Задать вопрос" в КонсультантПлюс;
 после нажатия кнопки у заказчика открывается новая вкладка (или браузер по умолчанию) с Чатом, где можно написать сообщение;
 заказчик вводит сообщение, не дожидаясь подключения сотрудника РИЦ, и нажимает на кнопку "Отправить", тем самым начинает интерактивный диалог;
 когда заказчик отправляет сообщение впервые, открывается окно для ввода контактных данных. Заказчик заполняет форму и нажимает на кнопку "Отправить". Форма заполняется только один раз. При последующих обращениях на Чат данные сохраняются. Изменить свои данные заказчик может, нажав на ссылку "Изменить контактные данные" в окне "Интерактивного диалога".
5.2. О поступлении ответа от РИЦ заказчик оповещается звуком (если есть динамики) или миганием, если ответ поступил в неактивное окно (вкладку). Звук на стороне заказчика по умолчанию включен. Его можно отключить через настройки Сервис\Настройки\Общие.
5.3. Ответ от РИЦ не поступит по техническим причинам, если заказчик закрыл вкладку задать вопрос или КонсультантПлюс.
5.4. После общения закрыть чат может заказчик или сотрудник РИЦ, нажав кнопку "Завершить сеанс". Когда сеанс завершается, история общения останется на экране.
5.5. Если заказчик входит в Чат повторно, то он видит историю предыдущего сеанса.
5.6. Если заказчик открывает вкладку Чата в нерабочие часы РИЦ, он видит сообщение вида "Специалист готов ответить Вам с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу. Если у Вас сейчас есть вопрос, направьте его нам через кнопку написать эксперту".

6. Режим работы Чат

6.1. Ежедневно, с 09:00 до 17:00 по омскому времени, кроме выходных и праздничных дней.

Страница сайта

1. Общие положения

1.1. Услуга "Линия консультаций" (далее ЛК) включает в себя подбор, анализ и предоставление информации, а также нормативных и консультационных материалов, подготовленных с использованием СПС КонсультантПлюс, по вопросу заказчика, только на основе полученной от него информации.
1.2. Услуга ЛК носит справочный характер, окончательное решение по вопросу клиент принимает самостоятельно.
1.3. Услуга ЛК является бесплатной и предоставляется только в соответствии с положениями, определенными настоящим регламентом.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять положения настоящего регламента и информировать об изменениях на сайте http://www.temask.ru.
1.5. Услуга ЛК предназначена следующим категориям пользователей:
 сотрудникам организаций, имеющих действующие договоры на оказание услуг по адаптации и сопровождению Систем КонсультантПлюс (клиентов);
 сотрудникам организаций, имеющих действующие договоры опытной эксплуатации Систем КонсультантПлюс (ознакомительно-демонстрационные дистрибутивы);
 сотрудникам организаций, не имеющих действующие договоры на оказание услуг по адаптации и сопровождению Систем КонсультантПлюс (потенциальных либо отключенных от сопровождения клиентов) - на усмотрение Исполнителя.

2. Время работы ЛК, приема вопросов

2.1. Режим работы ЛК с 09:00 до 18:00 по омскому времени по рабочим дням с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней.

3. Темы и вопросы, по которым готовится ответ на ЛК

3.1. Помощь в поиске документа в установленной системе КонсультантПлюс.
3.2. Поиск и заказ нормативно-правовых документов, отсутствующих в комплекте у клиента и размещенных в эталонной версии СПС КонсультантПлюс.
3.3. Подборка документов по определенной тематике или ситуации.
3.4. Консультация по вопросам, возникшим в конкретной финансово-хозяйственной ситуации по следующим отраслям:
 бухгалтерский учет и отчетность в РФ;
 налоговое законодательство РФ по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью в России;
 гражданское законодательство РФ по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью в России;
 корпоративное законодательство РФ;
 земельное законодательство РФ по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью в России;
 административное законодательство РФ по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью в России;
 трудовое законодательство РФ;
 законодательство о закупках;
 процессуальные вопросы в судах (общие вопросы), связанные с предпринимательской деятельностью в России;
 исполнительное производство (общие вопросы) по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью в России.

4. Темы и вопросы, на которые ответ НЕ предоставляется

4.1. Оптимизация налогов.
4.2. Вопросы, где требуется оценить риски, выбрать оптимальный вариант.
4.3. Отслеживание изменений, вступления в силу, опубликования каких-либо нормативных и/или ненормативных актов, а также иных документов и материалов, содержащихся в СПС КонсультантПлюс.
4.4. Вопросы по тематикам, требующим особой квалификации: вопросы, касающиеся банковского, валютного, таможенного, уголовного (включая уголовно-исполнительное и уголовно-процессуальное), пенсионного права, права в области авиации, водо- и недропользования, природоохранного, градостроительного права, бюджетного законодательства, законодательстве в сфере регулирования оборота табака и алкоголя, гособоронзаказа, бухгалтерские вопросы, смежные с гражданским законодательством или международным правом, вопросы, связанные с валютным законодательством, миграционным законодательством, вопросы, связанные с нормотворческой деятельностью.
4.5.Разработка, изучение, экспертиза (анализ), проверка правильности заполнения, редакция (внесение изменений), заполнение договоров и иных документов (в том числе проектов), включая выдержки из них.
4.6. Анализ (финансовый, налоговый, правовой) хозяйственных операций, а также иных взаимоотношений с контрагентами и/или государственными органами, оценка любых рисков.
4.7. Предоставление каких-либо конкретных расчетов (сроков, периодов и т.п. с указанием цифр и дат) либо их проверка.
4.8. Участие, помощь в переговорах с контрагентами, госорганами и т.п.
4.9. Прогноз позиции контролирующих органов или органов судебной власти в случае разбирательства.
4.10. Оценка перспектив, рисков, последствий, формирование / подтверждение / проверка позиции в судебных спорах и иных спорах с государственными органами и/или контрагентами; оценка либо квалификация решений, действий, поступков должностных лиц государственных органов и судов всех инстанций.
4.11. Ведение споров в суде.
4.12. Правовая поддержка при налоговых и прочих проверках.
4.13. Предоставление юридических, аудиторских и иных подобных консультаций по конкретной ситуации.
4.14. Предоставление правовых актов, относящихся к законодательству иностранных государств.
4.15. Поиск и предоставление документов, содержащих конфиденциальную информацию;
4.16. Передача запросов в государственные органы.
4.17. Поиск документов крупных организаций, не являющихся органами государственной власти (Сбербанк РФ, РАО "ЕЭС", Газпром и т.д.), кроме уже размещенных в СПС КонсультантПлюс.
4.18. Вопросы по определению амортизационной группы, ОКТМО, ОКВЭД, КБК, ТН ВЭД, РНПТ и др.
4.19. Отражение операций, заполнение и подготовка отчетности в системе 1С и других бухгалтерских продуктах.
4.20. Консультации по заполнению деклараций и отчетности на основе цифровых показателей, предоставленных клиентом.
4.21. Заказ авторских документов.
4.22. Вопросы, касающиеся будущих изменений;
4.23. Вопросы, касающиеся СВО.
4.24. В случае получения запроса, требующих особых знаний в предметной области, ЛК оставляет за собой право отказать в предоставлении ответа на вопрос или заменить форму ответа с консультации на тематическую подборку.

5. Порядок подачи запросов на ЛК

5.1. Заказчик может подать обращение на ЛК одним из следующих способов:
5.1.1. Посредством кнопки "Задать вопрос эксперту" из оболочки Системы КонсультантПлюс;
5.1.2. По электронной почте на адрес hotline@temask.ru с указанием названия организации-заказчика, ФИО пользователя, задающего вопрос, телефона и электронного адреса (E-Mail) для обратной связи;
5.1.3. По телефону (3812)36-21-15;
5.1.4. Через личный кабинет, находящийся на сайте http://www.temask.ru.
5.1.4. Через персонального специалиста по сопровождению (в письменном виде).

6. Сроки ответа и порядок передачи ответов

6.1. Сроки подготовки ответов Исполнителем:
6.1.1. Обращения на ЛК обрабатываются в порядке их поступления. При одновременном поступлении нескольких вопросов подготовка ответов на вопросы производится последовательно. Максимальный срок подготовки ЛК ответа на запрос заказчика составляет 3 рабочих дня с момента поступления запроса. При имеющихся в работе у специалистов ЛК запросов от данного заказчика, срок исполнения ответа на последующие поступившие запросы начинается с момента передачи ответа на предыдущий вопрос. Время реакции определяется общей загрузкой ЛК;
6.1.2. В случае невозможности оказать услугу без уточнений деталей запроса, срок ответа увеличивается и считается с момента получения ответов на уточняющие вопросы. Если ответы на уточняющие вопросы не получены, заказ на услугу отклоняется;
6.1.3. Поиск нормативно-правового акта, отсутствующего в комплекте СПС КонсультантПлюс как у заказчика, так и у Исполнителя, требующего дополнительного поиска, осуществляется посредством обращения к разработчику СПС КонсультантПлюс. О результатах поиска заказчику должно быть сообщено не позднее одного рабочего дня с момента поступления промежуточного либо окончательного ответа;
6.1.4. При поступлении обращения в выходной или праздничный день, а также в нерабочее время, отсчет сроков исполнения начинается с начала ближайшего рабочего дня, если иное не установлено п. 6.1.1.
6.1.5. Срок ответа может увеличиться для сложных вопросов (регулируется несколькими НПА и т.п.)
6.2. Порядок передачи ответа заказчику: Ответ передается заказчику по электронной почте на указанный при запросе адрес.
6.3. После отправки письменного ответа специалист ЛК подтверждает получение ответа заказчиком по телефону и, при необходимости, устно предоставляет дополнительные разъяснения.

7. Описание формата ответа

7.1. Ответ ЛК состоит из Подборки материалов из системы КонсультантПлюс и Аннотации к ней:
 Подборка - это основной элемент ответа. Документы, входящие в нее, содержат ответ на вопрос и его обоснование. Документы, ссылки на которые содержатся в ответе, могут прилагаться к ответу в виде файлов.
 Аннотация - приводится цитата с ответом на вопрос, а также пояснение к подборке, помогающее клиенту понять суть ответа и сориентировать его в Подборке документов.

8. В каких ситуациях в ответе может быть отказано

 Вопрос касается узкоспециальных норм права.
 Требуется подготовка аналитических материалов по общим, объемным вопросам.
 Ответ на вопрос требует подготовки расчетов на основании числовых данных клиента.
 Вопрос задан некорректно, предоставленные контактные данные для обратной связи недостоверны.
 Вопрос личного характера и/или не касается профессиональной деятельности клиента.
 Тематика вопроса выходит за рамки возможностей ЛК.
 В случае выявления трансляции ответов консалтинговыми компаниями:
- клиент использует ЛК для своей консалтинговой деятельности;
- есть основания полагать, что ЛК используется в интересах третьих лиц.

Страница сайта

СПС КонсультантПлюс поставляется в различных модификациях:

  • с разным набором Информационных Банков в зависимости от потребностей пользователей;
  • в зависимости от варианта исполнения и поставки СПС основной массив документов может размещаться на серверах организаций (сетевая версия), на компьютерах конечных пользователей СПС (локальная версия) или на серверах разработчика СПС (версия с удаленным интернет-доступом);
  • для работы на компьютерах под управлением различных операционных систем, включая ОС семейства Windows и Linux.

Стоимость рассчитывается индивидуально.

Стоимость услуг по разработке, модификации БД зависит от параметров и объема услуг и обсуждается индивидуально.

Страница сайта

Программа информационной поддержки российской науки и образования

За 30 лет активного развития в сфере правового обеспечения ООО «ТЕМАСК-ИНФОРМ»  среди своих клиентов, партнеров и конкурентов приобрел статус стабильной и надежной компании. Наша главная задача - обеспечить  специалистов правовой, методической и аналитической информацией.

Компания «КонсультантПлюс» уделяет большое внимание развитию некоммерческих, общественно значимых проектов, которые способствуют широкому распространению правовой информации в России.

«ТЕМАСК-ИНФОРМ»  продолжает традиции Компании «КонсультантПлюс», начатые нашим партнером еще в 1994 году, когда были заключены первые договоры о сотрудничестве с крупными московскими вузами.

Благодаря льготному доступу к ресурсам Сети КонсультантПлюс студенты и преподаватели учебных заведений получили возможность работать со всем массивом законодательства.

Среди основных партнеров «ТЕМАСК-ИНФОРМ» в развитии данного направления выступают ФГБОУ ВО «Омский государственный аграрный университет имени П.А.Столыпина»,  Сибирский казачий институт технологий и управления (филиал) ФГБОУ ВО «Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского (Первый казачий университет)»,  БПОУ Омской области «Омский техникум мясной и молочной промышленности» и др.

В рамках программы поддержки образования проводится обучение студентов и преподавателей работе с системами и презентация новшеств. Обеспечение преподавателей методическими разработками, позволяющими наладить преподавание разделов информатики, связанных с правовыми компьютерными системами.

Начало реализации проекта 1994 год.

Программа информационной поддержки российских библиотек

В рамках программы обеспечивается свободный доступ к информационным ресурсам Сети КонсультантПлюс читателей и сотрудников библиотек.

Программа информационной поддержки российских библиотек направлена на развитие сотрудничества в области распространения информации нормативно-правового характера через систему общедоступных библиотек.

Партнерами «ТЕМАСК-ИНФОРМ» в данной программе являются: Библиотечный центр «Дом семьи», МБУК «Центральная межпоселенческая библиотека» Калачинского района Омской области" и др.

Начало реализации проекта 1999 год.

Сегодня в рамках программы «ТЕМАСК-ИНФОРМ» обеспечивает свободный доступ к ресурсам системы КонсультантПлюс читателей и сотрудников ряда высших учебных заведений Омска  и области. Поддержка компании «ТЕМАСК-ИНФОРМ» позволяет успешно решать вопрос более эффективного поиска и систематизации правовой информации,  необходимой для написания диссертаций, дипломных и курсовых работ студентов и аспирантов юридических и финансово-экономических специальностей.

    Заказать звонок

    Настоящим даю ООО "Темаск-Информ", 644010, г. Омск, ул. Маяковского, д. 81, 2 этаж, своё согласие на автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество, email, номер телефона, город, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью направления мне ценовых условий предоставления СПС КонсультантПлюс.

    Настоящее согласие действует до достижения указанной цели обработки персональных данных и может быть отозвано путем направления письменного заявления по адресу: 644010, г. Омск, ул. Маяковского, д. 81, 2 этаж, а так же путём направления сообщения на электронную почту temask@omsknet.ru.

    Политика обработки персональных данных

      Узнать стоимость

      Настоящим даю ООО "Темаск-Информ", 644010, г. Омск, ул. Маяковского, д. 81, 2 этаж, своё согласие на автоматизированную и без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество, специальность, email, номер телефона, название организации, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью направления мне ценовых условий предоставления СПС КонсультантПлюс.

      Настоящее согласие действует до достижения указанной цели обработки персональных данных и может быть отозвано путем направления письменного заявления по адресу: 644010, г. Омск, ул. Маяковского, д. 81, 2 этаж, а так же путём направления сообщения на электронную почту temask@omsknet.ru.

      Политика обработки персональных данных